Termos e condições

Data efectiva: 21 de junho de 2024

Bem-vindo à All With Print, uma loja de comércio eletrónico especializada em embalagens com marcas personalizadas. Ao aceder ou utilizar o nosso website, o utilizador concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes termos e condições. Por favor, reveja-os cuidadosamente. Se não concordar com estes termos, não deverá utilizar este sítio.

1. Generalidades

Os presentes Termos e Condições (“Termos”) aplicam-se a todos os utilizadores do sítio Web e dos serviços da Länsipahvi Oy. Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Länsipahvi Oy (All With Print). O termo “você”, “comprador” ou “cliente” refere-se ao cliente ou utilizador do nosso site.

Os presentes Termos e Condições, juntamente com quaisquer políticas ou regras de funcionamento publicadas no nosso sítio Web, constituem o acordo e entendimento integral entre o utilizador e a All With Print, que rege a utilização dos nossos serviços e produtos, substituindo quaisquer acordos, comunicações ou propostas anteriores.

2. Informações sobre a empresa

Länsipahvi Oy
ID comercial: FI2244446-2
Endereço: Maskuntie 204, 21250 Masku, Finland
Correio eletrónico: hello@allwithprint.com
Telefone: +358 44 542 4768

3. Produtos e serviços

Gama de produtos: A All With Print oferece uma vasta gama de soluções de embalagem com marca personalizada. Cada produto é concebido para satisfazer necessidades específicas de marca e embalagem.
Opções de personalização: Os nossos produtos podem ser personalizados em termos de tamanho, material e design.
Seleção de materiais: Fornecemos uma vasta seleção de materiais. Os clientes podem escolher materiais com base nas suas necessidades específicas e preferências ambientais.
Serviços de design: A nossa equipa de design interna está disponível para ajudar os clientes a criar designs de embalagens únicos e apelativos.
Garantia de qualidade: A All With Print está empenhada em fornecer produtos de alta qualidade.
Pedidos de amostras: Os clientes podem solicitar amostras dos nossos produtos para avaliar a sua qualidade e adequação antes de efectuarem uma encomenda em massa. As amostras podem ser solicitadas através do nosso sítio Web ou contactando a nossa equipa de apoio ao cliente.
Encomendas a granel: Oferecemos preços competitivos para encomendas a granel e produções em grande escala. Estão disponíveis descontos por volume e acordos especiais de preços para encomendas de grandes quantidades.
Tempo de processamento da encomenda: O tempo de processamento da encomenda padrão varia consoante o produto e o tamanho da encomenda. As encomendas personalizadas requerem normalmente um tempo adicional para a aprovação e produção do design. Os tempos de processamento estimados são fornecidos no momento da colocação da encomenda.
Prazos de entrega: Os prazos de entrega para encomendas personalizadas dependem da complexidade do desenho e do método de produção escolhido. Fornecemos os prazos de entrega estimados durante o processo de confirmação da encomenda e esforçamo-nos por cumprir esses prazos.
Compromisso de sustentabilidade: A All With Print dedica-se à sustentabilidade. Procuramos continuamente minimizar o nosso impacto ambiental através da utilização de materiais amigos do ambiente e de práticas de produção sustentáveis.
Apoio ao cliente: A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar com quaisquer questões relacionadas com os nossos produtos e serviços. O apoio está disponível por correio eletrónico e telefone.
Inovação e desenvolvimento: Investimos continuamente em investigação e desenvolvimento para trazer soluções de embalagem inovadoras para o mercado. O nosso objetivo é fornecer aos clientes produtos de ponta que satisfaçam as normas industriais em evolução.
Secção FAQ: Para obter respostas rápidas a perguntas comuns sobre os nossos produtos e serviços, visite a nossa página de FAQ. Este recurso foi concebido para fornecer assistência imediata e esclarecimentos sobre vários tópicos.

Ao incorporar estes pontos pormenorizados, a All With Print garante que os clientes têm uma compreensão abrangente dos produtos e serviços oferecidos, aumentando a transparência e a satisfação do cliente.

4. Encomendar

Colocação de encomendas: As encomendas podem ser efectuadas através do nosso sítio Web, por telefone ou por correio eletrónico. Os clientes devem fornecer informações exactas e completas para garantir o processamento e a entrega atempados.
Confirmação da encomenda: Após efetuar uma encomenda, os clientes receberão uma confirmação por correio eletrónico com os detalhes da encomenda, a data de entrega prevista e as informações de pagamento. Reveja cuidadosamente esta confirmação e contacte-nos imediatamente se houver alguma discrepância.
Encomendas personalizadas: Para embalagens com marcas personalizadas, os clientes devem enviar os seus ficheiros de design no formato necessário. A nossa equipa de design fornecerá uma prova para aprovação antes do início da produção. A produção não será iniciada até que a prova seja aprovada.
Alterações às encomendas: Os clientes podem solicitar alterações às suas encomendas dentro de um período de tempo especificado após a realização da encomenda. As alterações às encomendas personalizadas podem afetar o prazo e o custo de produção.
Cancelamento de encomendas: As encomendas podem ser canceladas no prazo de 24 horas após a colocação da encomenda sem incorrer em quaisquer taxas. Os cancelamentos solicitados após este período podem estar sujeitos a taxas de cancelamento, especialmente no caso de encomendas personalizadas em que os materiais e a produção podem já ter sido iniciados.
Métodos de pagamento: Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, transferências bancárias e sistemas de pagamento online. Os detalhes de pagamento são fornecidos durante o processo de checkout.
Condições de pagamento: O pagamento integral é exigido aquando da colocação da encomenda, salvo acordo em contrário por escrito. Para encomendas em massa e personalizadas, pode ser exigido um depósito, sendo o saldo devido aquando da conclusão.
Prazos de entrega: O prazo de entrega de cada encomenda depende do produto e da quantidade encomendada. Os prazos de entrega estimados são fornecidos durante o processo de confirmação da encomenda.
Apoio ao cliente: A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar com quaisquer questões ou preocupações relacionadas com o processo de encomenda.

Ao centrar-se nestes pontos-chave, a All With Print garante que os clientes compreendem claramente o processo de encomenda, desde a colocação até à entrega, melhorando a sua experiência global.

5. Preços

Listagem de preços: Todos os preços dos produtos e serviços estão indicados no nosso sítio Web. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e aplicar-se-á o preço indicado no momento da encomenda.
Moeda: Os preços são apresentados em Euros (€), e todas as transacções serão processadas nesta moeda, salvo indicação em contrário.
Impostos e taxas: Os preços não incluem impostos, direitos e taxas alfandegárias aplicáveis. Estes encargos são da responsabilidade do cliente e serão calculados durante o processo de finalização da compra ou facturados separadamente.
Promoções e descontos: Periodicamente, oferecemos promoções e descontos nos nossos produtos. Estas ofertas estão sujeitas a termos e condições, que serão descritos na altura da promoção.
Preços de encomendas personalizadas: O preço das embalagens de marca personalizada dependerá da complexidade do design, dos materiais utilizados e da quantidade da encomenda. Será fornecido um orçamento pormenorizado mediante pedido.
Encargos adicionais: Poderão aplicar-se encargos adicionais a pedidos especiais, tais como processamento rápido, serviços de design personalizados ou materiais de embalagem não normalizados. Estes encargos serão comunicados antes da confirmação da encomenda.
Erros e omissões: Na eventualidade de um erro ou omissão de preços no nosso sítio Web, reservamo-nos o direito de corrigir o erro e rever a sua encomenda em conformidade (ou de cancelar a encomenda e reembolsar qualquer montante cobrado).
Orçamentos e estimativas: Para encomendas grandes ou personalizadas, fornecemos orçamentos e estimativas pormenorizados. Estes orçamentos são válidos por um período específico, normalmente 30 dias, após o qual os preços podem estar sujeitos a alterações.

Estes pontos asseguram que os clientes têm uma compreensão clara da estrutura de preços, dos potenciais custos adicionais e dos procedimentos para resolver erros de preços ou obter cotações para grandes encomendas, aumentando a transparência e a satisfação do cliente.

6. Pagamento

Métodos de pagamento aceites: Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo os principais cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express) e transferências bancárias.
Processamento de pagamentos: Os pagamentos são processados de forma segura através do nosso gateway de pagamento. Todas as transacções são encriptadas para proteger as suas informações financeiras.
Exigência de pagamento integral: O pagamento integral é exigido aquando da colocação da encomenda, salvo acordo em contrário por escrito. As encomendas não serão processadas até o pagamento ser recebido.
Condições de pagamento para encomendas em massa: Para encomendas em massa e personalizadas, pode ser exigido um depósito aquando da colocação da encomenda, sendo o saldo devido após a conclusão ou conforme especificado no contrato.
Moeda: Todas as transacções são processadas em Euros (€), salvo indicação em contrário. Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas de conversão de moeda cobradas pela sua instituição financeira.
Confirmação do pagamento: Assim que o seu pagamento for processado, receberá uma confirmação por correio eletrónico com os detalhes da sua transação. Guarde esta confirmação para os seus registos.
Pagamentos atrasados: Os pagamentos em atraso podem estar sujeitos a taxas e juros adicionais, conforme indicado na fatura ou no contrato. A continuação do atraso no pagamento pode resultar no cancelamento da encomenda.
Pedidos de fatura: Os clientes podem pedir uma fatura para a sua compra. As facturas serão enviadas por correio eletrónico.
Transacções seguras: Utilizamos medidas de segurança avançadas, incluindo encriptação SSL, para garantir a proteção das suas informações de pagamento. Não guardamos quaisquer dados de cartões de crédito nos nossos servidores.
Disputas e estornos: Se tiver algum problema com o seu pagamento ou se considerar que uma cobrança está incorrecta, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente para resolver o assunto. Os estornos só devem ser iniciados como último recurso depois de nos contactar.

Estes pontos garantem que os clientes compreendem o processo de pagamento, os métodos aceites e a importância de transacções seguras e atempadas, proporcionando clareza e fomentando a confiança nas transacções financeiras da All With Print.

7. Expedição e entrega

As datas de entrega são estimativas e podem variar devido a factores fora do nosso controlo.
Cada produto pode ter uma data de entrega distinta devido a diferentes prazos de produção.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras ou pela alfândega.
O comprador tem o direito de rescindir o contrato se a entrega dos produtos sofrer um atraso superior a 30 dias.
Em caso de atraso na entrega dos bens, o comprador só pode rescindir o contrato se a All With Print tiver sido expressamente informada do carácter crítico do prazo de entrega.
A All With Print oferece transporte gratuito dentro da Europa continental. No entanto, os preços apresentados no nosso sítio Web não incluem os custos de transporte para encomendas provenientes de fora da Europa continental. Estes custos de transporte adicionais serão aplicados separadamente.
A All With Print não é responsável por quaisquer atrasos na entrega causados por circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo, mas não se limitando a, actos de catástrofes naturais, guerra, greves, acções governamentais, pandemias ou outros eventos considerados de força maior. Nestes casos, envidaremos todos os esforços razoáveis para informar os clientes do atraso e fornecer uma data de entrega estimada, mas não podemos garantir a entrega atempada nestas condições.

8. Devoluções e reembolsos

Elegibilidade para devoluções: Os produtos personalizados não são reembolsáveis, exceto se chegarem danificados ou com erros de impressão. Para poderem ser devolvidos, os artigos não devem ser utilizados e devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos.
Processo de devolução: Se receber um artigo danificado ou incorretamente impresso, contacte-nos através do endereço hello@allwithprint.com no prazo de 14 dias após a receção. Inclua fotografias e detalhes do problema. Forneceremos instruções sobre como devolver o artigo.
Custos de envio da devolução: Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução, a menos que o item esteja com defeito ou tenha sido impresso incorretamente.
Reembolsos: Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, notificá-lo-emos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu método de pagamento original num determinado número de dias.
Trocas: Apenas substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados.
Reembolsos atrasados ou em falta: Se ainda não recebeu um reembolso, comece por verificar novamente a sua conta bancária. Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente enviado. Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes, é necessário algum tempo de processamento para que o reembolso seja lançado. Se tiver feito tudo isto e ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos.
Artigos em promoção: Apenas os artigos de preço normal podem ser reembolsados; os artigos em promoção não podem ser reembolsados.
Encomendas personalizadas: As encomendas personalizadas não podem ser devolvidas ou reembolsadas, a menos que estejam com defeito ou tenham sido impressas incorretamente.
Política de cancelamento: Existe um breve período entre a realização da encomenda e a aprovação do trabalho artístico em que podemos colaborar para interromper a encomenda. Tenha em atenção que, após a aprovação do trabalho artístico, não será possível efetuar um reembolso, uma vez que a embalagem já estará em produção e a impressão já terá começado.

Ao aderir a estas políticas, garantimos um processo justo e transparente para o tratamento de devoluções e reembolsos, dando prioridade à satisfação do cliente e à garantia de qualidade.

9. Propriedade intelectual

Propriedade: Todo o conteúdo do site da All With Print, incluindo mas não limitado a texto, gráficos, logótipos, imagens e software, é propriedade da All With Print ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido por direitos de autor internacionais, marcas registadas, patentes, segredos comerciais e outras leis de propriedade intelectual ou direitos de propriedade.
Licença limitada: É-lhe concedida uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para aceder e utilizar o site e o seu conteúdo para fins pessoais e não comerciais. Esta licença não inclui qualquer revenda ou utilização comercial do sítio ou dos seus conteúdos.
Utilizações proibidas: O utilizador não pode reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar ou explorar de outra forma qualquer parte do sítio para fins comerciais sem o consentimento expresso por escrito da All With Print.
Conteúdos gerados pelo utilizador: Ao enviar conteúdos para o nosso sítio (tais como críticas ou comentários), o utilizador concede à All With Print um direito não exclusivo, isento de royalties, perpétuo, irrevogável e totalmente sublicenciável de utilizar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir e apresentar esses conteúdos em todo o mundo e em qualquer suporte.
Propriedade intelectual de terceiros: Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se acredita que o seu trabalho foi copiado de uma forma que constitui uma violação de direitos de autor, contacte-nos.
Exatidão do conteúdo: Embora nos esforcemos por garantir a exatidão do conteúdo do nosso sítio, não damos quaisquer garantias ou representações relativamente à exatidão, integridade ou atualidade das informações.
Modificação do conteúdo: Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspeto do sítio ou do seu conteúdo em qualquer altura e sem aviso prévio.
Proteção de direitos: Aplicaremos os nossos direitos de propriedade intelectual em toda a extensão da lei, incluindo a instauração de acções judiciais por infração.
Conformidade legal: A sua utilização do sítio deve estar em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo os relacionados com a propriedade intelectual e a proteção de dados. Qualquer utilização não autorizada põe termo à autorização ou licença concedida pela All With Print.

Ao aderir a estas políticas, garantimos a proteção e o respeito dos direitos de propriedade intelectual tanto para a All With Print como para os seus utilizadores.

10. Limitação da responsabilidade

Responsabilidade máxima: Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade da All With Print por qualquer reclamação, quer seja contratual, extracontratual (incluindo negligência) ou outra, resultante de ou relacionada com a venda ou utilização de quaisquer produtos ou serviços adquiridos através do sítio Web, não excederá o preço pago pelo cliente pelo produto ou serviço em questão.
Danos indirectos: A All With Print não será responsável por quaisquer danos indirectos, acidentais, especiais ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, receitas, dados ou utilização, incorridos pelo cliente ou por terceiros, mesmo que a All With Print tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.
Utilização do produto: Não nos responsabilizamos por quaisquer danos resultantes da utilização incorrecta, utilização não intencional ou armazenamento inadequado dos nossos produtos. É da responsabilidade do cliente garantir que os produtos são utilizados de acordo com as instruções fornecidas.
Ligações de terceiros: O nosso sítio Web pode conter hiperligações para sítios de terceiros que não são detidos ou controlados pela All With Print. Não temos qualquer controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Os compradores devem ler os termos e condições e as políticas de privacidade de quaisquer sítios de terceiros que visitem.
Interrupções de serviço: Não garantimos que o nosso sítio Web seja ininterrupto, atempado, seguro ou isento de erros. Não somos responsáveis por quaisquer interrupções, atrasos ou outros problemas que possam surgir da utilização do nosso sítio Web ou serviços.
Força Maior: A All With Print não é responsável por qualquer falha ou atraso no desempenho causado por circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a, catástrofes naturais, guerra, terrorismo, disputas laborais, acções governamentais, pandemias ou outros eventos de força maior.
Exatidão dos dados: Embora nos esforcemos por fornecer informações exactas e actualizadas no nosso sítio Web, não garantimos a exatidão, integridade ou fiabilidade de quaisquer informações fornecidas. Qualquer confiança nas informações do nosso sítio Web é feita por conta e risco do cliente.
Responsabilidade do cliente: É da responsabilidade do cliente fornecer informações exactas e completas ao efetuar uma encomenda. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas resultantes de informações incorrectas fornecidas pelo cliente.
Exclusões: Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação da responsabilidade por determinados danos. Se estas leis se aplicarem ao utilizador, algumas ou todas as exclusões ou limitações acima referidas poderão não se aplicar ao utilizador e este poderá ter direitos adicionais.
Modificações: Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar os nossos produtos ou serviços em qualquer altura sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos por quaisquer consequências resultantes de tais modificações ou descontinuação.

Ao aderir a estas limitações, a All With Print assegura uma compreensão clara dos limites de responsabilidade, promovendo práticas comerciais justas e transparência com os nossos clientes.

11. Direito aplicável

Jurisdição: Estes Termos e quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com a utilização do sítio Web ou dos serviços da All With Print serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Finlândia, sem ter em conta os seus princípios de conflito de leis.
Jurisdição exclusiva: Qualquer ação ou processo legal resultante ou relacionado com estes Termos ou com a sua utilização do nosso website será apresentado exclusivamente nos tribunais da Finlândia, e o utilizador consente com a jurisdição desses tribunais.
Utilização Internacional: Se o utilizador aceder ao nosso website a partir de locais fora da Finlândia, é responsável pelo cumprimento das leis locais. A All With Print não garante que o conteúdo do nosso sítio Web seja apropriado ou esteja disponível para utilização noutros locais.
Renúncia a julgamento por júri: Na medida máxima permitida por lei, o utilizador renuncia a qualquer direito a um julgamento por júri em qualquer processo legal decorrente ou relacionado com estes Termos ou com a utilização do nosso sítio Web por parte do utilizador.
Idioma: Estes Termos podem ser traduzidos para outras línguas por conveniência. Em caso de conflito entre a versão traduzida e a versão finlandesa, prevalecerá a versão finlandesa.
Conformidade legal: A utilização do nosso sítio Web por parte do utilizador deve estar em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inaplicável, essa disposição será considerada separável destes Termos e não afectará a validade e aplicabilidade das restantes disposições.
Alterações: Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos em qualquer altura sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso sítio Web. A sua utilização continuada do nosso sítio Web após a publicação das alterações constitui a sua aceitação dos Termos revistos.
Litígios: Se tiver alguma questão ou dúvida sobre estes Termos ou sobre a sua utilização do nosso sítio Web, contacte-nos através do endereço hello@allwithprint.com.

Ao especificar estas disposições de direito aplicável, a All With Print estabelece diretrizes claras para a resolução de litígios e assegura a conformidade com a legislação aplicável, promovendo a transparência e a clareza jurídica para os nossos clientes.

12. Alterações às condições

Direito de modificação: A All With Print reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condições em qualquer altura. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso sítio Web.
Notificação de alterações: O utilizador será notificado de quaisquer alterações significativas aos presentes Termos através da publicação de um aviso no nosso sítio Web ou do envio de uma mensagem de correio eletrónico para o endereço associado à sua conta.
Utilização continuada: A utilização continuada do nosso Web site e dos nossos serviços após quaisquer alterações a estes Termos constitui a sua aceitação dos Termos revistos.
Revisão dos Termos: É da responsabilidade do utilizador rever periodicamente estes Termos para se manter informado sobre quaisquer actualizações ou alterações. A data da última revisão será indicada no topo do documento.
Acordo vinculativo: Todas as modificações e alterações aos presentes Termos e Condições são vinculativas para todos os utilizadores e clientes a partir da data de publicação.
Disposições específicas: As alterações a disposições específicas das presentes Condições não podem ter efeitos retroactivos. Se alguma parte das presentes Condições for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor e efeito.
Feedback e questões: Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre as alterações a estes Termos, contacte-nos através do endereço hello@allwithprint.com. Valorizamos o seu feedback e responderemos prontamente às suas preocupações.
Suspensão temporária: No caso de alterações significativas que exijam uma implementação imediata, poderemos suspender temporariamente determinados serviços para atualizar os nossos sistemas e garantir a conformidade com os novos Termos.
Conformidade com as leis: Quaisquer alterações a estes Termos estarão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Esforçamo-nos por garantir que as nossas políticas reflectem as normas legais actuais e as melhores práticas.

Ao incorporar estes pontos, a All With Print mantém a transparência e a clareza relativamente a potenciais alterações aos nossos Termos e Condições, garantindo que os clientes estão bem informados e actualizados.

13. Conduta do utilizador

Utilização legal: Os utilizadores devem utilizar o website e os serviços em conformidade com todas as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais aplicáveis.
Actividades proibidas: Os utilizadores estão proibidos de se envolverem em actividades que:
Violar quaisquer leis ou regulamentos.
Infringir os direitos de terceiros, incluindo os direitos de propriedade intelectual.
Envolver a transmissão de publicidade não solicitada ou não autorizada, spam ou outras formas de solicitação.
Incluir qualquer forma de assédio, abuso ou dano a outros utilizadores ou indivíduos.
Perturbar ou interferir com a segurança, funcionalidade ou desempenho do sítio Web ou dos serviços.
Informações exactas: Os utilizadores devem fornecer informações precisas, actuais e completas ao criar uma conta, efetuar encomendas ou interagir com o sítio Web. Os utilizadores são responsáveis por atualizar as suas informações sempre que necessário.
Segurança da conta: Os utilizadores são responsáveis por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta, incluindo nomes de utilizador e palavras-passe. Qualquer utilização não autorizada de uma conta deve ser imediatamente comunicada à All With Print.
Interação Respeitosa: Os utilizadores devem interagir com os funcionários, representantes e outros utilizadores da All With Print de forma respeitosa e profissional. Não serão tolerados comportamentos abusivos ou ameaçadores.
Proibição de acesso não autorizado: Os utilizadores não podem tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do site, outras contas, sistemas informáticos ou redes ligadas ao site através de pirataria informática, extração de palavras-passe ou quaisquer outros meios.
Utilização de recursos: Os utilizadores não devem envolver-se em actividades que sobrecarreguem excessivamente a infraestrutura do website ou interfiram com o seu funcionamento normal, incluindo, mas não se limitando a, ataques de negação de serviço ou acções perturbadoras semelhantes.
Ligações de terceiros: Os utilizadores não podem publicar ou distribuir links não autorizados para sites de terceiros que possam conter conteúdo nocivo, tentativas de phishing ou solicitações.
Utilização de Bots ou Ferramentas Automatizadas: É estritamente proibida a utilização de bots, spiders ou quaisquer ferramentas automatizadas para aceder, recolher ou manipular o Web site e o seu conteúdo.
Comunicação de violações: Os utilizadores são encorajados a comunicar quaisquer violações dos presentes Termos e Condições ou actividades suspeitas à All With Print através do endereço hello@allwithprint.com.
Consequências da má conduta: A All With Print reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de utilizadores, cancelar encomendas ou tomar medidas legais contra utilizadores que violem estes Termos e Condições. Os utilizadores podem também ser responsabilizados por quaisquer danos ou perdas resultantes da sua má conduta.

Ao definir expectativas claras para a conduta dos utilizadores, a All With Print garante um ambiente seguro, respeitoso e em conformidade com a lei para todos os utilizadores e mantém a integridade dos seus serviços.

14. Descrições de produtos

Exatidão das informações: Esforçamo-nos por garantir que todas as descrições, imagens e especificações dos produtos no nosso sítio Web são exactas e actualizadas. No entanto, não garantimos que as descrições dos produtos ou outros conteúdos do sítio Web estejam isentos de erros, completos ou actualizados.
Representação dos produtos: Embora façamos todos os esforços para apresentar as cores e as imagens dos nossos produtos com a maior precisão possível, as cores reais que vê dependem do ecrã do seu monitor. Não podemos garantir que a apresentação de qualquer cor no seu monitor seja exacta.
Especificações: As especificações dos produtos, incluindo dimensões, materiais e caraterísticas, são fornecidas para fins informativos e podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio. Verifique todas as especificações críticas antes de efetuar uma encomenda.
Produtos personalizados: No caso de embalagens com marcas personalizadas, os clientes são responsáveis por fornecer especificações de design exactas e aprovar as provas. Quaisquer desvios em relação à prova aprovada não são da responsabilidade da All With Print.
Disponibilidade dos produtos: A disponibilidade dos produtos está sujeita a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto em qualquer altura.
Erros e omissões: Na eventualidade de qualquer erro ou omissão nas descrições ou preços dos produtos, reservamo-nos o direito de corrigir esses erros e rever a sua encomenda em conformidade (ou de cancelar a encomenda e reembolsar qualquer montante cobrado).
Modelos de desenho: Quando são fornecidos modelos de design para produtos personalizados, os clientes devem utilizar esses modelos para garantir uma disposição e dimensões corretas. Não nos responsabilizamos por erros resultantes da utilização de modelos incorrectos.
Amostras de produtos: Poderemos oferecer amostras de determinados produtos para ajudar os clientes a tomar decisões informadas. Estas amostras são representativas e podem não corresponder exatamente ao produto final devido a variações nos processos de produção.
Adequação à utilização: É da responsabilidade do cliente determinar a adequação de um produto às suas necessidades e objectivos específicos. A All With Print não se responsabiliza pelo facto de um produto não ser adequado a uma determinada utilização.
Conformidade com a legislação: Os clientes devem certificar-se de que os produtos que adquirem estão em conformidade com as leis e regulamentos locais, incluindo os relacionados com a rotulagem, embalagem e normas de segurança.
Pedidos de informação: Se necessitar de informações adicionais sobre um produto, contacte-nos através do endereço hello@allwithprint.com. Faremos o nosso melhor para fornecer as informações de que necessita para tomar uma decisão informada.
Embalagem: Embora o nosso objetivo seja garantir que a embalagem dos nossos produtos é a descrita, podem ocorrer ligeiras variações devido a actualizações ou alterações no processo de embalagem.

Ao incorporar estes pontos pormenorizados nas descrições dos produtos, a All With Print garante a transparência e ajuda os clientes a tomar decisões informadas, promovendo a confiança e a satisfação.

15. Contactar-nos

Serviço de apoio ao cliente: Para quaisquer questões ou assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar. Pode contactar-nos através de hello@allwithprint.com.
Horário de funcionamento: O nosso serviço de apoio ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 (GMT+3). Esforçamo-nos por responder a todos os pedidos de informação no prazo de 24 horas durante os dias úteis.
Endereço de correio eletrónico: All With Print, Maskuntie 204, 21250 Masku, Finlândia. Tenha em atenção que este endereço é apenas para correspondência e não para devoluções de produtos.
Apoio telefónico: Para questões urgentes, pode contactar-nos através do número +358 44 542 4768. O apoio telefónico está disponível durante o nosso horário de expediente.
Feedback: Agradecemos o seu feedback sobre os nossos produtos e serviços. Se tiver quaisquer sugestões, comentários ou preocupações, envie-nos um e-mail para hello@allwithprint.com.
Perguntas sobre encomendas: Para questões relacionadas com o estado da encomenda, envio ou quaisquer problemas pós-compra, inclua o número da encomenda na sua comunicação para nos ajudar a prestar uma assistência mais eficiente.
Suporte técnico: Se tiver algum problema técnico com o nosso sítio Web, contacte-nos através do endereço hello@allwithprint.com. Forneça uma descrição detalhada do problema e quaisquer capturas de ecrã relevantes.
Parcerias e colaborações: Se estiver interessado em estabelecer uma parceria com a All With Print ou em discutir oportunidades de colaboração, contacte-nos através do endereço hello@allwithprint.com.
Tempo de resposta: O nosso objetivo é responder a todos os pedidos de informação no prazo de 24 horas, excluindo fins-de-semana e feriados. Durante as horas de ponta, os tempos de resposta podem ser ligeiramente mais longos.
Resolução de reclamações: Se tiver uma reclamação sobre os nossos produtos ou serviços, contacte-nos através de hello@allwithprint.com. Comprometemo-nos a resolver os problemas de forma rápida e satisfatória.

Ao fornecer estes pontos de contacto abrangentes, a Länsipahvi Oy garante que os clientes e os parceiros têm várias formas de os contactar, promovendo uma comunicação eficaz e a satisfação do cliente.