Perguntas mais frequentes

6 perguntas principais

- Quais são as quantidades mínimas de encomenda?

As quantidades mínimas de encomenda diferem para cada produto e estão indicadas nas respectivas páginas de produto. Geralmente, estes mínimos são baixos, porque a nossa missão é tornar as embalagens de marca acessíveis a todas as marcas, independentemente da sua dimensão.

- Existem custos ocultos?

Não, não há custos ocultos.

Queremos tornar o processo de encomenda o mais simples possível, pelo que o preço dos produtos é transparente, sem quaisquer taxas adicionais.

- Qual é o prazo de entrega previsto?

As condições de entrega variam consoante o produto; no entanto, a nossa prioridade é sempre acelerar a entrega à sua porta o mais rapidamente possível.

- Quais são as condições de pagamento?

O pagamento é obrigatório antes do início da produção. No entanto, em certos casos, podem ser consideradas condições de pagamento alternativas, que podem ser discutidas com a sua pessoa de contacto.

- Quais são os custos de envio?

Oferecemos envio gratuito para toda a Europa continental. Para outros países, os custos de envio serão calculados em cima do preço do(s) produto(s) selecionado(s).

- Não tenho espaço para armazenar as minhas embalagens. Podem tratar disso por mim?

Com certeza! Dispomos de um armazém espaçoso para o efeito. Muitos dos nossos clientes preferem esta opção, que lhes permite encomendar a granel e receber envios mais pequenos, conforme necessário. Basta entrar em contacto connosco para fazer a sua encomenda ou para obter mais informações.

Perguntas de carácter geral

- Podem dar-me algumas amostras?

Sim! Pode obter uma caixa de amostras grátis. Tudo o que precisa de fazer é preencher o formulário - AQUI, e a sua caixa de amostras será enviada.

- Como funciona o processo de conceção?

O processo é o seguinte:

• Efectue uma encomenda para o produto e a quantidade selecionados.

• Entraremos em contacto consigo através de um e-mail separado para discutir os seus requisitos de design (logótipo, imagem, cor, etc.).

• Assim que tivermos reunido todas as informações necessárias, prepararemos um ficheiro de design para a sua aprovação.

• Após a aprovação do ficheiro de design, enviá-lo-emos aos nossos parceiros para iniciar o processo de fabrico.

Simples!

- É possível encomendar quantidades de produtos superiores às atualmente apresentadas?

Sim, é possível. Basta enviar-nos um e-mail hello@allwithprint.com ou entrar em contacto através do formulário de contacto e enviar-lhe-emos uma proposta.

- O IVA está incluído nos vossos preços?

Todos os preços indicados não incluem IVA, uma vez que nos destinamos principalmente a outras empresas com um número de IVA. Tenha em atenção que, se não fornecer o seu número de IVA ao efetuar uma encomenda, adicionaremos automaticamente o IVA ao preço.

- Onde está localizada a All With Print?

A nossa sede e as nossas instalações de armazenamento estão situadas em Maskuntie 204, 21250 Masku, Finlândia.

Perguntas sobre preços e encomendas

- Que factores influenciam o preço?

• Tamanho do produto;

• Quantidade;

• Material;

• Estilo de impressão.

- Que opções de pagamento estão disponíveis?

Os nossos métodos de pagamento aceites incluem todos os principais cartões de crédito e débito.

- Como posso saber quando é que as minhas encomendas estão concluídas?

Depois de concluir a sua compra, receberá um e-mail de confirmação detalhado. Este e-mail incluirá um resumo completo da sua encomenda, juntamente com um recibo do seu pagamento.

- Existe um valor mínimo de encomenda necessário para a expedição gratuita?

Não existem requisitos mínimos de encomenda para a expedição gratuita. Oferecemos envio gratuito para toda a Europa continental. Para outros países, os custos de envio serão calculados em cima do preço do(s) produto(s) selecionado(s).

- Como é que posso alterar ou cancelar uma encomenda depois de esta ter sido efectuada?

Existe um breve período entre a realização da encomenda e a aprovação do trabalho artístico, durante o qual podemos colaborar para interromper a encomenda. Tenha em atenção que, após a aprovação do trabalho artístico, não será possível efetuar um reembolso, uma vez que a embalagem já estará em produção e a impressão já terá começado.

- Posso solicitar um orçamento personalizado para uma encomenda grande ou especializada?

Sim, claro. Basta enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico hello@allwithprint.com ou entrar em contacto através do formulário de contacto e poderemos analisar melhor o seu pedido específico.

- Oferecem algum desconto para os primeiros clientes?

Sem dúvida! Envie-nos um hello@allwithprint.com e oferecemos-lhe um desconto especial para a sua primeira encomenda.

All With Print Serviços

- Existem produtos e acabamentos adicionais disponíveis?

É certo que fornecemos soluções de embalagem e acabamentos por medida. Para iniciar o processo, contacte-nos e trabalharemos diligentemente para identificar a solução mais adequada às necessidades específicas do seu produto.

- Que outros serviços prestam?

Para além do fornecimento de produtos dos principais fabricantes europeus, podemos ajudá-lo com:

• Fornecimento de soluções de embalagem personalizadas;

• Gestão das necessidades de distribuição;

• Gestão do armazenamento.

Serviço ao cliente

- Qual é o horário de funcionamento da sua equipa de apoio ao cliente e qual é o tempo de resposta típico para os pedidos de informação?

Trabalhamos entre as 8 e as 18 horas, de segunda a sexta-feira. O nosso objetivo é responder a todas as perguntas num prazo de 24 horas. No entanto, não se surpreenda se receber uma resposta nossa durante o fim de semana - nós adoramos o que fazemos!

- Como posso entrar em contacto com a equipa da All With Print?

Pode enviar-nos um e-mail hello@allwithprint.com ou entrar em contacto através do formulário de contacto.

- Como posso saber a data prevista de entrega dos meus produtos?

Os prazos de entrega e as datas de entrega diferem consoante o produto e estão indicados nas respectivas páginas de produto. Tenha em atenção que todas as datas são estimativas. Esforçamo-nos por entregar os seus produtos o mais rapidamente possível.

- Todos os meus produtos serão entregues num único envio?

Cada produto é enviado separadamente devido aos diferentes prazos de entrega da nossa rede de impressoras, garantindo uma qualidade óptima e preços competitivos.

- Como é que se processam as devoluções?

Temos uma política em vigor para aceitar devoluções de artigos que cheguem danificados ou com erros de impressão. Infelizmente, não podemos processar reembolsos para situações em que os produtos já não são necessários ou devido a alterações nas circunstâncias. Se receber artigos danificados ou incorretamente impressos, contacte-nos diretamente através do endereço hello@allwithprint.com, para que possamos prestar-lhe assistência imediata.