Politique de retour et de remboursement

• Conditions de retour: Les produits personnalisés ne sont pas remboursables, sauf s'ils arrivent endommagés ou avec des erreurs d'impression. Pour pouvoir être retournés, les articles doivent être inutilisés et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.

• Procédure de retour: Si vous recevez un article endommagé ou comportant une erreur d'impression, veuillez nous contacter à l'adresse hello@allwithprint.com dans les 14 jours suivant la réception. Joignez des photos et des détails sur le problème. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner l'article.

• Frais de retour: Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou mal imprimé.

• Remboursement: Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours.

• Échanges: Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, contactez-nous à l'adresse hello@allwithprint.com.

• Remboursements tardifs ou manquants: Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement posté. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

• Articles soldés: Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés ; les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

• Commandes personnalisées: Les commandes sur mesure ou personnalisées ne peuvent être retournées ou remboursées, sauf si elles sont défectueuses ou mal imprimées.

• Politique d'annulation: Les commandes ne peuvent être annulées que dans les 24 heures suivant leur placement si l'épreuve d'impression n'a pas encore été confirmée. Une fois l'épreuve approuvée, la commande ne peut plus être annulée.

En adhérant à ces politiques, nous garantissons une procédure équitable et transparente pour le traitement des retours et des remboursements, en donnant la priorité à la satisfaction du client et à l'assurance qualité.