Palautus- ja hyvityskäytäntö

• Palautuskelpoisuus: Asiakaskohtaiset tuotteet eivät ole palautuskelpoisia, paitsi jos ne saapuvat vahingoittuneina tai niissä on painovirheitä. Jotta tuotteet voidaan palauttaa, niiden on oltava käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu.

• Palautusprosessi: Jos tuote on vahingoittunut tai painovirheellinen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen hello@allwithprint.com 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Liitä mukaan valokuvia ja yksityiskohtia ongelmasta. Annamme ohjeet tuotteen palauttamisesta.

• Palautuksen toimituskulut: Asiakkaat vastaavat palautuksen toimituskuluista, ellei tuote ole viallinen tai väärin painettu.

• Palautukset: Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautus hyväksytään, se käsitellään, ja hyvitys tehdään automaattisesti alkuperäiselle maksutapallesi tietyn ajan kuluessa.

• Vaihdot: Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, ota yhteyttä osoitteeseen hello@allwithprint.com.

• Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset: Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, sillä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus on virallisesti lähetetty. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjaaminen kestää usein jonkin aikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä.

• Myyntituotteet: Vain normaalihintaisia tuotteita voidaan hyvittää; alennusmyyntituotteita ei voida hyvittää.

• Mukautetut tilaukset: Tilauksia ei voi palauttaa tai hyvittää, ellei niissä ole vikaa tai ne on painettu väärin.

• Peruutusehdot: Tilaukset voidaan peruuttaa vain 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, jos vedosjälkeä ei ole vielä vahvistettu. Kun vedos on hyväksytty, tilausta ei voi peruuttaa.

Noudattamalla näitä käytäntöjä varmistamme oikeudenmukaisen ja läpinäkyvän palautusten ja hyvitysten käsittelyprosessin, jossa asiakastyytyväisyys ja laadunvarmistus ovat etusijalla.