Podmínky a pravidla

Datum účinnosti: 21. června 2024

Vítejte v e-shopu All With Print, který se specializuje na obaly na zakázku. Přístupem na naše webové stránky nebo jejich používáním souhlasíte s dodržováním následujících podmínek a zavazujete se jimi. Pečlivě si je prostudujte. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, neměli byste tyto stránky používat.

1. Obecné

Tyto smluvní podmínky (dále jen "podmínky") platí pro všechny uživatele webových stránek a služeb Länsipahvi Oy. Výrazy "my", "nás" a "naše" se vztahují na společnost Länsipahvi Oy (All With Print). Výraz "vy", "kupující" nebo "zákazník" odkazuje na zákazníka nebo uživatele našich stránek.

Tyto smluvní podmínky spolu se všemi zásadami nebo provozními pravidly zveřejněnými na našich webových stránkách představují úplnou dohodu a ujednání mezi vámi a společností All With Print, které upravují vaše používání našich služeb a produktů, a nahrazují veškeré předchozí dohody, komunikaci nebo návrhy.

2. Informace o společnosti

Länsipahvi Oy
Registrační číslo podniku: FI2244446-2
Adresa: Maskuntie 204, 21250 Masku, Finsko
E-mail: hello@allwithprint.com
Telefon: +358 44 542 4768

3. Produkty a služby

Sortiment výrobků: All With Print nabízí širokou škálu obalových řešení na zakázku. Každý produkt je navržen tak, aby splňoval specifické potřeby v oblasti brandingu a balení.
Možnosti přizpůsobení: Naše produkty lze přizpůsobit z hlediska velikosti, materiálu a designu.
Výběr materiálu: V případě potřeby je možné vybrat si z několika materiálů, např: Nabízíme široký výběr materiálů. Zákazníci si mohou vybrat materiály na základě svých specifických potřeb a ekologických preferencí.
Návrhářské služby: Náš interní tým designérů je zákazníkům k dispozici a pomáhá jim s vytvářením jedinečných a poutavých návrhů obalů.
Zajištění kvality: Společnost All With Print se zavazuje dodávat vysoce kvalitní výrobky.
Požadavky na vzorky: Zákazníci si mohou vyžádat vzorky našich výrobků, aby mohli posoudit jejich kvalitu a vhodnost před zadáním hromadné objednávky. O vzorky lze požádat prostřednictvím našich webových stránek nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu.
Hromadné objednávky: Nabízíme konkurenceschopné ceny pro hromadné objednávky a velké výrobní série. Pro objednávky velkého množství jsou k dispozici množstevní slevy a zvláštní cenová ujednání.
Doba zpracování objednávky: Standardní doba zpracování objednávky se liší v závislosti na produktu a velikosti objednávky. Zakázkové objednávky obvykle vyžadují další čas na schválení návrhu a výrobu. Odhadovaná doba zpracování je uvedena v okamžiku zadání objednávky.
Dodací lhůty: Doba realizace zakázky na míru závisí na složitosti návrhu a zvoleném způsobu výroby. Odhadované doby realizace poskytujeme během procesu potvrzení objednávky a snažíme se je dodržet.
Závazek udržitelnosti: All With Print se zavazuje k udržitelnosti. Neustále se snažíme minimalizovat náš dopad na životní prostředí používáním ekologických materiálů a udržitelných výrobních postupů.
Zákaznická podpora: Náš tým zákaznické podpory je připraven pomoci s jakýmikoliv dotazy týkajícími se našich produktů a služeb. Podpora je dostupná prostřednictvím e-mailu a telefonu.
Inovace a vývoj: Neustále investujeme do výzkumu a vývoje, abychom na trh přinášeli inovativní obalová řešení. Naším cílem je poskytovat zákazníkům špičkové produkty, které splňují vyvíjející se průmyslové standardy.
Sekce nejčastějších otázek a odpovědí: Rychlé odpovědi na nejčastější otázky týkající se našich produktů a služeb naleznete na stránce s nejčastějšími dotazy. Tento zdroj je určen k okamžité pomoci a objasnění různých témat.

Začleněním těchto podrobných bodů zajišťuje společnost All With Print zákazníkům komplexní přehled o nabízených produktech a službách, čímž zvyšuje transparentnost a spokojenost zákazníků.

4. Objednávání

Zadávání objednávek: Objednávky lze zadávat prostřednictvím našich webových stránek, telefonicky nebo e-mailem. Zákazníci musí poskytnout přesné a úplné informace, aby bylo zajištěno včasné zpracování a doručení.
Potvrzení objednávky: Po zadání objednávky obdrží zákazníci e-mailové potvrzení obsahující podrobnosti o objednávce, předpokládané datum dodání a informace o platbě. Pečlivě si toto potvrzení prostudujte a v případě jakýchkoli nesrovnalostí nás neprodleně kontaktujte.
Objednávky na zakázku: V případě objednávek na zakázku musí zákazníci předložit své soubory s návrhy v požadovaném formátu. Náš tým designérů poskytne před zahájením výroby náhled ke schválení. Výroba bude zahájena až po schválení náhledu.
Změny objednávek: Zákazníci mohou požádat o změnu své objednávky ve stanoveném časovém rámci po zadání objednávky. Změny zakázkových objednávek mohou ovlivnit časový plán výroby a náklady.
Zrušení objednávky: Objednávky lze zrušit do 24 hodin od jejich zadání bez jakýchkoli poplatků. Zrušení vyžádané po této lhůtě může být zpoplatněno, zejména u zakázkových objednávek, u nichž již mohly být zahájeny materiály a výroba.
Platební metody: Přijímáme různé platební metody, včetně kreditních/debetních karet, bankovních převodů a online platebních systémů. Platební údaje jsou uvedeny během procesu objednávky.
Platební podmínky: Není-li písemně dohodnuto jinak, je vyžadována platba v plné výši v okamžiku zadání objednávky. U hromadných a zakázkových objednávek může být požadována záloha, přičemž zbytek je splatný po dokončení.
Dodací lhůty: Doba realizace každé objednávky závisí na objednaném produktu a množství. Odhadovaná doba realizace je uvedena během procesu potvrzení objednávky.
Zákaznická podpora: Náš tým zákaznické podpory je připraven pomoci s jakýmikoliv dotazy nebo problémy týkajícími se procesu objednávání.

Zaměřením se na tyto klíčové body společnost All With Print zajišťuje, že zákazníci mají jasnou představu o procesu objednávání od zadání až po doručení, což zlepšuje jejich celkový zážitek.

5. Stanovení cen

Cenové nabídky: Všechny ceny produktů a služeb jsou uvedeny na našich webových stránkách. Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění a platí ceny uvedené v době zadání objednávky.
Měna: V případě, že se jedná o zboží nebo služby, které jsou v prodeji, je třeba se obrátit na měnu: Není-li uvedeno jinak, jsou ceny zobrazeny v eurech (€) a všechny transakce budou zpracovány v této měně.
Daně a cla: Ceny nezahrnují příslušné daně, cla a celní poplatky. Tyto poplatky jsou v odpovědnosti zákazníka a budou vypočteny během procesu objednávky nebo fakturovány zvlášť.
Akce a slevy: Pravidelně nabízíme propagační akce a slevy na naše produkty. Tyto nabídky podléhají podmínkám, které budou uvedeny v době konání akce.
Ceny pro zakázkové objednávky: Ceny za obaly na zakázku závisí na složitosti designu, použitých materiálech a množství objednávky. Podrobnou cenovou nabídku vám poskytneme na vyžádání.
Další poplatky: Za speciální požadavky, jako je zrychlené zpracování, služby vlastního designu nebo nestandardní obalové materiály, mohou být účtovány příplatky. Tyto poplatky budou sděleny před potvrzením objednávky.
Chyby a opomenutí: V případě chyby nebo opomenutí v ceně na našich webových stránkách si vyhrazujeme právo chybu opravit a odpovídajícím způsobem upravit vaši objednávku (nebo objednávku zrušit a vrátit vám účtovanou částku).
Cenové nabídky a odhady: V případě velkých nebo zakázkových objednávek poskytujeme podrobné nabídky a odhady. Tyto nabídky jsou platné po určitou dobu, obvykle 30 dní, po které se ceny mohou změnit.

Tyto body zajišťují, že zákazníci mají jasnou představu o cenové struktuře, případných dodatečných nákladech a postupech pro řešení cenových chyb nebo získání cenových nabídek pro velké zakázky, což zvyšuje transparentnost a spokojenost zákazníků.

6. Platba

Přijaté platební metody: Přijímáme různé platební metody, včetně hlavních kreditních a debetních karet (Visa, MasterCard, American Express) a bankovních převodů.
Zpracování plateb: Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím naší platební brány. Všechny transakce jsou šifrovány, aby byly chráněny vaše finanční údaje.
Požadavek na úplnou platbu: Není-li písemně dohodnuto jinak, je vyžadována úplná platba v okamžiku zadání objednávky. Objednávky budou zpracovány až po obdržení platby.
Platební podmínky pro hromadné objednávky: U hromadných a zakázkových objednávek může být v době zadání objednávky požadována záloha, přičemž zbytek je splatný po dokončení nebo podle podmínek uvedených ve smlouvě.
Měna: Není-li uvedeno jinak, jsou všechny transakce zpracovávány v eurech (€). Zákazníci nesou odpovědnost za případné poplatky za převod měny účtované jejich finanční institucí.
Potvrzení o platbě: Jakmile bude vaše platba zpracována, obdržíte e-mailové potvrzení s podrobnostmi o vaší transakci. Toto potvrzení si prosím uschovejte pro své záznamy.
Opožděné platby: Na opožděné platby se mohou vztahovat další poplatky a úroky uvedené na faktuře nebo ve smlouvě. Pokračující opožděné platby mohou vést ke zrušení objednávky.
Žádosti o fakturu: Zákazníci si mohou vyžádat fakturu za svůj nákup. Faktury budou zasílány e-mailem.
Zabezpečené transakce: Používáme pokročilá bezpečnostní opatření, včetně šifrování SSL, abychom zajistili ochranu vašich platebních údajů. Na našich serverech neukládáme žádné údaje o kreditních kartách.
Spory a zpětné platby: Pokud se setkáte s jakýmikoli problémy s platbou nebo se domníváte, že je poplatek nesprávný, neprodleně kontaktujte náš tým zákaznického servisu a záležitost vyřešte. Chargebacky by měly být iniciovány pouze jako poslední možnost po kontaktování naší společnosti.

Tyto body zajišťují, aby zákazníci rozuměli platebnímu procesu, přijímaným metodám a významu bezpečných a včasných transakcí, čímž zajišťují přehlednost a posilují důvěru ve finanční transakce společnosti All With Print.

7. Přeprava a dodání

Termíny dodání jsou odhadované a mohou se lišit v důsledku faktorů, které nemůžeme ovlivnit.
Každý produkt může mít samostatné datum dodání z důvodu různých dodacích lhůt.
Nejsme zodpovědní za zpoždění způsobené přepravci nebo celními úřady.
Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud se dodání zboží opozdí o více než 30 dní.
Pokud dojde ke zpoždění dodávky zboží, může kupující odstoupit od smlouvy pouze v případě, že byl společností All With Print výslovně informován o kritické povaze dodací lhůty.
V rámci kontinentální Evropy nabízíme dopravu zdarma. Ceny uvedené na našich webových stránkách však nezahrnují poplatky za přepravu v případě objednávek ze zemí mimo kontinentální Evropu. Tyto dodatečné náklady na dopravu budou účtovány zvlášť.
Společnost All With Print neodpovídá za zpoždění dodání způsobené okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit, mimo jiné včetně přírodních katastrof, války, stávek, vládních opatření, pandemií nebo jiných událostí považovaných za vyšší moc. V takových případech vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom zákazníky informovali o zpoždění a uvedli odhadované datum dodání, ale za těchto podmínek nemůžeme zaručit včasné dodání.

8. Vrácení peněz a náhrady

Nárok na vrácení: Vrácení peněz: Zakázkové produkty jsou nevratné, pokud nedorazí poškozené nebo s tiskovými chybami. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém bylo obdrženo.
Proces vrácení zboží: Pokud obdržíte poškozené zboží nebo zboží s chybným potiskem, kontaktujte nás do 14 dnů od jeho obdržení na adrese hello@allwithprint.com. Přiložte fotografie a podrobnosti o problému. Poskytneme vám pokyny, jak položku vrátit.
Náklady na vrácení zboží: Náklady na vrácení zboží hradí zákazníci, pokud se nejedná o poškozený nebo nesprávně vytištěný předmět.
Vrácení peněz: Po obdržení a kontrole vrácené zásilky vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno a do určitého počtu dní bude automaticky uplatněn kredit na váš původní způsob platby.
Výměny: Výměna: Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené.
Opožděné nebo chybějící náhrady: Pokud jste dosud neobdrželi náhradu, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet. Poté se obraťte na společnost vydávající kreditní karty, protože může nějakou dobu trvat, než bude vrácená částka oficiálně zaúčtována. Dále kontaktujte svou banku. Často trvá nějakou dobu, než je vrácená částka zaúčtována. Pokud jste toto všechno udělali a stále jste neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás.
Výprodejové zboží: V případě, že se jedná o zboží, které je v prodeji, je nutné vrátit peníze: Vrátit peníze lze pouze za zboží v běžné ceně, za zboží z výprodeje peníze vracet nelze.
Objednávky na zakázku: Zákaznické nebo personalizované objednávky nelze vrátit ani refundovat, pokud nejsou vadné nebo špatně vytištěné.
Storno podmínky: Mezi zadáním objednávky a schválením uměleckého díla existuje krátká doba, kdy můžeme spolupracovat na zastavení objednávky. Upozorňujeme, že po schválení grafiky nebudeme moci vrátit peníze, protože obal již bude ve výrobě a bude zahájen tisk.

Dodržováním těchto zásad zajišťujeme spravedlivý a transparentní proces vyřizování vratek a vrácení peněz a upřednostňujeme spokojenost zákazníků a zajištění kvality.

9. Duševní vlastnictví

Vlastnictví: Veškerý obsah na webových stránkách All With Print, mimo jiné včetně textu, grafiky, log, obrázků a softwaru, je majetkem společnosti All With Print nebo jejích dodavatelů obsahu a je chráněn mezinárodními zákony o autorských právech, ochranných známkách, patentech, obchodním tajemství a jinými zákony o duševním vlastnictví nebo vlastnických právech.
Omezená licence: Je vám udělena omezená, nevýhradní a nepřenosná licence k přístupu a používání stránek a jejich obsahu pro osobní, nekomerční účely. Tato licence nezahrnuje jakýkoli další prodej nebo komerční využití stránek nebo jejich obsahu.
Zakázaná použití: Bez výslovného písemného souhlasu společnosti All With Print nesmíte reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat, navštěvovat ani jinak využívat žádnou část webu pro komerční účely.
Obsah vytvářený uživateli: Odesláním obsahu na naše stránky (například recenzí nebo komentářů) udělujete společnosti All With Print nevýhradní, bezplatné, trvalé, neodvolatelné a plně sublicencovatelné právo používat, reprodukovat, upravovat, přizpůsobovat, publikovat, překládat, vytvářet odvozená díla, distribuovat a zobrazovat takový obsah po celém světě v jakémkoli médiu.
Duševní vlastnictví třetích stran: Respektujeme práva duševního vlastnictví ostatních. Pokud se domníváte, že vaše dílo bylo zkopírováno způsobem, který představuje porušení autorských práv, kontaktujte nás.
Přesnost obsahu: Přestože se snažíme zajistit přesnost obsahu na našich stránkách, neposkytujeme žádné záruky ani prohlášení ohledně přesnosti, úplnosti nebo aktuálnosti informací.
Úprava obsahu: Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit, pozastavit nebo ukončit jakýkoli aspekt stránek nebo jejich obsahu.
Ochrana práv: Budeme prosazovat svá práva duševního vlastnictví v plném rozsahu zákona, včetně vymáhání soudních žalob za porušení práv.
Dodržování právních předpisů: Vaše používání stránek musí být v souladu se všemi platnými zákony a předpisy, včetně těch, které se týkají duševního vlastnictví a ochrany dat. Jakékoli neoprávněné použití ukončuje platnost povolení nebo licence udělené společností All With Print.

Dodržováním těchto zásad zajišťujeme ochranu a respektování práv duševního vlastnictví jak pro společnost All With Print, tak pro její uživatele.

10. Omezení odpovědnosti

Maximální odpovědnost: V maximálním rozsahu povoleném zákonem nesmí odpovědnost společnosti All With Print za jakékoli nároky, ať už smluvní, deliktní (včetně nedbalosti) nebo jiné, vyplývající z prodeje nebo používání jakýchkoli produktů nebo služeb zakoupených prostřednictvím webových stránek nebo v souvislosti s nimi, překročit cenu zaplacenou zákazníkem za daný produkt nebo službu.
Nepřímé škody: Společnost All With Print neodpovídá za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, mimo jiné včetně ztráty zisku, příjmů, dat nebo využití, které vzniknou zákazníkovi nebo jakékoli třetí straně, a to ani v případě, že společnost All With Print byla na možnost takových škod upozorněna.
Používání produktu: Společnost All Print nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití, neúmyslného použití nebo nesprávného skladování našich produktů. Zákazník je zodpovědný za to, že výrobky budou používány v souladu s dodanými pokyny.
Odkazy třetích stran: Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na stránky třetích stran, které společnost All With Print nevlastní ani nekontroluje. Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů nebo postupy jakýchkoli stránek nebo služeb třetích stran a neneseme za ně žádnou odpovědnost. Kupující by si měli přečíst podmínky a zásady ochrany osobních údajů všech stránek třetích stran, které navštíví.
Přerušení služby: Nezaručujeme, že naše webové stránky budou nepřetržité, včasné, bezpečné nebo bezchybné. Neneseme odpovědnost za jakékoli přerušení, zpoždění nebo jiné problémy, které mohou vzniknout při používání našich webových stránek nebo služeb.
Vyšší moc: Společnost All With Print nenese odpovědnost za jakékoli selhání nebo zpoždění plnění způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, mimo jiné včetně přírodních katastrof, války, terorismu, pracovních sporů, vládních akcí, pandemií nebo jiných událostí vyšší moci.
Přesnost údajů: Přestože se snažíme na našich webových stránkách poskytovat přesné a aktuální informace, neručíme za přesnost, úplnost ani spolehlivost jakýchkoli poskytnutých informací. Jakékoli spoléhání se na informace na našich webových stránkách je na vlastní riziko zákazníka.
Odpovědnost zákazníka: Zákazník je odpovědný za to, že při zadávání objednávky uvede přesné a úplné informace. Neneseme odpovědnost za jakékoli problémy vyplývající z nesprávných informací poskytnutých zákazníkem.
Vyloučení: Zákazník je povinen uhradit cenu za zboží, které si objednal: Některé jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za určité škody. Pokud se na vás tyto zákony vztahují, nemusí se na vás vztahovat některé nebo všechny výše uvedené výjimky nebo omezení a můžete mít další práva.
Úpravy: Vyhrazujeme si právo naše produkty nebo služby kdykoli upravit nebo ukončit jejich poskytování bez předchozího upozornění. Neneseme odpovědnost za jakékoli důsledky vyplývající z takových úprav nebo ukončení.

Dodržováním těchto omezení zajišťuje společnost All With Print jasné pochopení hranic odpovědnosti a podporuje férové obchodní praktiky a transparentnost vůči našim zákazníkům.

11. Rozhodné právo

Příslušnost: Tyto podmínky a veškeré spory vyplývající z používání webových stránek nebo služeb All With Print nebo s nimi související se řídí a vykládají v souladu s finskými zákony bez ohledu na jejich kolizní normy.
Výlučná soudní příslušnost: Jakékoli soudní spory nebo řízení vyplývající z těchto Podmínek nebo související s nimi nebo s vaším používáním našich webových stránek budou probíhat výhradně u finských soudů a vy souhlasíte s příslušností těchto soudů.
Mezinárodní použití: Pokud na naše webové stránky přistupujete z míst mimo Finsko, jste zodpovědní za dodržování místních zákonů. Společnost All With Print neprohlašuje, že obsah našich webových stránek je vhodný nebo dostupný pro použití na jiných místech.
Zřeknutí se soudního řízení před porotou: V maximálním rozsahu povoleném zákonem se vzdáváte jakéhokoli práva na soudní řízení s porotou v jakémkoli soudním řízení vyplývajícím z těchto Podmínek nebo souvisejícím s těmito Podmínkami nebo vaším používáním našich webových stránek.
Jazyk: Tyto Podmínky mohou být pro větší pohodlí přeloženy do jiných jazyků. V případě rozporu mezi přeloženou verzí a finskou verzí má přednost finská verze.
Dodržování právních předpisů: Používání našich webových stránek musí být v souladu se všemi platnými zákony a předpisy. Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení považováno za oddělitelné od těchto podmínek a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.
Změny: Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách. Vaše další používání našich webových stránek po zveřejnění změn představuje váš souhlas s upravenými Podmínkami.
Spory: Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Podmínkám nebo k používání našich webových stránek, kontaktujte nás prosím na adrese hello@allwithprint.com.

Uvedením těchto ustanovení o rozhodném právu stanoví společnost All With Print jasné pokyny pro řešení sporů a zajištění souladu s platnými zákony, čímž podporuje transparentnost a právní jasnost pro naše zákazníky.

12. Změny podmínek

Právo na změnu: Všichni s tiskem si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto podmínky. Změny budou účinné okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách.
Oznámení o změnách: O všech významných změnách těchto podmínek vás budeme informovat zveřejněním oznámení na našich webových stránkách nebo zasláním e-mailu na adresu spojenou s vaším účtem.
Pokračování v používání: Pokračování v používání našich webových stránek a služeb po jakýchkoli změnách těchto podmínek znamená, že souhlasíte s revidovanými podmínkami.
Přezkoumání podmínek: Je vaší povinností tyto Podmínky pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o případných aktualizacích nebo změnách. Datum poslední revize je uvedeno v horní části dokumentu.
Závazná dohoda: Veškeré úpravy a změny těchto Podmínek jsou závazné pro všechny uživatele a zákazníky od data zveřejnění.
Zvláštní ustanovení: Změny konkrétních ustanovení těchto podmínek nemohou mít zpětnou platnost. Pokud bude některá část těchto Podmínek označena za neplatnou nebo nevymahatelnou, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti a účinnosti.
Zpětná vazba a dotazy: Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky ke změnám těchto podmínek, kontaktujte nás prosím na adrese hello@allwithprint.com. Vážíme si vaší zpětné vazby a vaše připomínky budeme neprodleně řešit.
Dočasné pozastavení: V případě významných změn, které vyžadují okamžitou implementaci, můžeme dočasně pozastavit některé služby, abychom mohli aktualizovat naše systémy a zajistit soulad s novými Podmínkami.
Dodržování zákonů: Veškeré změny těchto Podmínek budou v souladu s platnými zákony a předpisy. Snažíme se zajistit, aby naše zásady odrážely aktuální právní normy a osvědčené postupy.

Začleněním těchto bodů zachovává společnost All With Print transparentnost a jasnost, pokud jde o případné změny našich smluvních podmínek, čímž zajišťuje, že zákazníci jsou dobře informováni a aktualizováni.

13. Chování uživatele

Legální použití: Uživatelé musí používat webové stránky a služby v souladu se všemi platnými místními, národními a mezinárodními zákony a předpisy.
Zakázané činnosti: Uživatelům je zakázáno provádět činnosti, které:
Porušovat zákony nebo předpisy.
Porušovat práva jiných osob, včetně práv duševního vlastnictví.
Zahrnovat přenos nevyžádané nebo neoprávněné reklamy, spamu nebo jiných forem obtěžování.
Zahrnovat jakoukoli formu obtěžování, zneužívání nebo poškozování jiných uživatelů nebo jednotlivců.
Narušovat nebo zasahovat do bezpečnosti, funkčnosti nebo výkonu webových stránek nebo služeb.
Přesné informace: Uživatelé musí při vytváření účtu, zadávání objednávek nebo při práci s webovými stránkami uvádět přesné, aktuální a úplné informace. Uživatelé jsou odpovědní za případnou aktualizaci svých údajů.
Zabezpečení účtu: Uživatelé odpovídají za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů k účtu, včetně uživatelských jmen a hesel. Jakékoli neoprávněné použití účtu musí být okamžitě nahlášeno společnosti All With Print.
Respektující interakce: Uživatelé musí se zaměstnanci, zástupci a ostatními uživateli společnosti All With Print jednat uctivě a profesionálně. Urážlivé nebo výhružné chování nebude tolerováno.
Zákaz neoprávněného přístupu: Uživatelé se nesmí pokoušet získat neoprávněný přístup k jakékoli části webových stránek, jiným účtům, počítačovým systémům nebo sítím připojeným k webovým stránkám prostřednictvím hackerských útoků, dobývání hesel nebo jakýmkoli jiným způsobem.
Používání zdrojů: Uživatelé se nesmějí zapojovat do činností, které nadměrně zatěžují infrastrukturu webových stránek nebo narušují jejich běžný provoz, mimo jiné včetně útoků typu "denial-of-service" nebo podobných rušivých akcí.
Odkazy třetích stran: Uživatelé nesmějí zveřejňovat ani šířit neautorizované odkazy na webové stránky třetích stran, které mohou obsahovat škodlivý obsah, pokusy o phishing nebo výzvy.
Používání botů nebo automatizovaných nástrojů: Používání robotů, pavouků nebo jakýchkoli automatizovaných nástrojů pro přístup k webovým stránkám a jejich obsahu, procházení jimi nebo manipulaci s nimi je přísně zakázáno.
Nahlášení porušení: Uživatelé jsou vyzýváni, aby jakékoli porušení těchto smluvních podmínek nebo podezřelé aktivity hlásili společnosti All With Print na adrese hello@allwithprint.com.
Důsledky nesprávného chování: Společnost All With Print si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit uživatelské účty, zrušit objednávky nebo podniknout právní kroky proti uživatelům, kteří porušují tyto Podmínky. Uživatelé mohou být rovněž činěni odpovědnými za jakékoli škody nebo ztráty vyplývající z jejich nesprávného chování.

Stanovením jasných požadavků na chování uživatelů zajišťuje společnost All With Print bezpečné, respektující a právně vyhovující prostředí pro všechny uživatele a udržuje integritu svých služeb.

14. Popisy produktů

Přesnost informací: Snažíme se zajistit, aby všechny popisy produktů, obrázky a specifikace na našich webových stránkách byly přesné a aktuální. Nezaručujeme však, že popisy výrobků nebo jiný obsah na webových stránkách jsou bezchybné, úplné nebo aktuální.
Reprezentace produktů: Přestože se snažíme o co nejpřesnější zobrazení barev a obrázků našich výrobků, skutečné barvy, které uvidíte, budou záviset na zobrazení vašeho monitoru. Nemůžeme zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na vašem monitoru bude přesné.
Specifikace: V případě, že se jedná o barevné provedení, je možné, že se jedná o barevné provedení: Specifikace výrobků, včetně rozměrů, materiálů a funkcí, jsou uvedeny pro informační účely a mohou se změnit bez předchozího upozornění. Před zadáním objednávky si prosím ověřte všechny kritické specifikace.
Zakázkové produkty: V případě, že se jedná o výrobek na zakázku, je možné, že se jedná o výrobek na zakázku: U obalů se značkou na zakázku je zákazník odpovědný za poskytnutí přesných specifikací návrhu a schválení náhledů. Za případné odchylky od schváleného nátisku nenese společnost All With Print odpovědnost.
Dostupnost produktu: Dostupnost produktů se může změnit bez předchozího upozornění. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit nebo ukončit prodej jakéhokoli produktu.
Chyby a opomenutí: V případě jakékoli chyby nebo opomenutí v popisu produktu nebo ceně si vyhrazujeme právo tyto chyby opravit a odpovídajícím způsobem upravit vaši objednávku (nebo objednávku zrušit a vrátit vám účtovanou částku).
Designové šablony: V případě, že jsou pro vlastní produkty poskytovány šablony návrhu, musí zákazníci tyto šablony použít, aby zajistili správné rozvržení a rozměry. Za chyby vzniklé v důsledku použití nesprávných šablon neneseme odpovědnost.
Vzorky výrobků: Můžeme nabízet vzorky určitých produktů, abychom zákazníkům pomohli při rozhodování. Tyto vzorky jsou reprezentativní a nemusí přesně odpovídat finálnímu výrobku z důvodu rozdílů ve výrobních procesech.
Vhodnost použití: Zákazník je odpovědný za určení vhodnosti výrobku pro své konkrétní potřeby a účely. Společnost All With Print nenese odpovědnost za to, že výrobek není vhodný pro konkrétní použití.
Soulad se zákony: Zákazníci musí zajistit, aby jimi zakoupené produkty byly v souladu s místními zákony a předpisy, včetně těch, které se týkají označování, balení a bezpečnostních norem.
Žádosti o informace: Pokud potřebujete další informace o výrobku, kontaktujte nás na adrese hello@allwithprint.com. Uděláme vše pro to, abychom vám poskytli informace, které potřebujete k informovanému rozhodnutí.
Balení: V případě, že se jedná o výrobek, který je určen k prodeji, je nutné, abyste se s ním seznámili: Přestože se snažíme zajistit, aby balení našich výrobků odpovídalo popisu, mohou se vyskytnout drobné odchylky způsobené aktualizacemi nebo změnami v procesu balení.

Začleněním těchto podrobných bodů do popisů produktů zajišťuje společnost All With Print transparentnost a pomáhá zákazníkům činit informovaná rozhodnutí, čímž podporuje důvěru a spokojenost.

15. Kontaktujte nás

Zákaznický servis: V případě jakýchkoli dotazů nebo pomoci je vám k dispozici náš zákaznický servis. Můžete nás kontaktovat na adrese hello@allwithprint.com.
Pracovní doba: Náš zákaznický servis funguje od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00 (GMT+3). Na všechny dotazy se snažíme odpovídat do 24 hodin během pracovních dnů.
Poštovní adresa: Adresa: All With Print, Maskuntie 204, 21250 Masku, Finsko. Upozorňujeme, že tato adresa je určena pouze pro korespondenci, nikoli pro vrácení výrobků.
Telefonická podpora: V naléhavých případech nám můžete zavolat na číslo +358 44 542 4768. Telefonická podpora je k dispozici v naší pracovní době.
Zpětná vazba: Vítáme vaši zpětnou vazbu k našim produktům a službám. Máte-li jakékoli návrhy, připomínky nebo obavy, napište nám na adresu hello@allwithprint.com.
Dotazy k objednávkám: V případě dotazů týkajících se stavu vaší objednávky, dopravy nebo jakýchkoli problémů po nákupu uveďte ve své komunikaci číslo vaší objednávky, abychom vám mohli účinněji pomoci.
Technická podpora: Pokud se setkáte s jakýmikoliv technickými problémy s našimi webovými stránkami, kontaktujte nás prosím na adrese hello@allwithprint.com. Uveďte podrobný popis problému a příslušné snímky obrazovky.
Partnerství a spolupráce: Pokud máte zájem o partnerství se společností All With Print nebo o projednání možností spolupráce, kontaktujte nás na adrese hello@allwithprint.com.
Doba odezvy: Na všechny dotazy se snažíme odpovídat do 24 hodin, s výjimkou víkendů a svátků. Ve špičce může být doba odezvy o něco delší.
Řešení stížností: Pokud máte stížnost na naše produkty nebo služby, kontaktujte nás na adrese hello@allwithprint.com. Zavazujeme se řešit problémy rychle a k vaší spokojenosti.

Poskytnutím těchto komplexních kontaktních míst společnost Länsipahvi Oy zajišťuje, že zákazníci a partneři mají k dispozici více způsobů, jak se s nimi spojit, což přispívá k efektivní komunikaci a spokojenosti zákazníků.