Často kladené otázky

6 nejčastějších otázek

- Jaké je minimální množství objednávky?

Minimální objednací množství se u jednotlivých produktů liší a jsou uvedena na příslušných stránkách produktu. Obecně jsou tato minima nízká, protože naším posláním je zpřístupnit značkové obaly všem značkám bez ohledu na jejich velikost.

- Existují nějaké skryté náklady?

Ne, nejsou zde žádné skryté náklady.

Chceme, aby byl proces objednávání co nejjednodušší, proto jsou ceny produktů transparentní a bez dalších poplatků.

- Jaká je odhadovaná doba dodání?

Dodací podmínky se u jednotlivých produktů liší, naší prioritou je však vždy co nejrychlejší doručení k vám domů.

- Jaké jsou platební podmínky?

Platba je nutná před zahájením výroby. V některých případech však lze zvážit alternativní platební podmínky, které lze projednat s kontaktní osobou.

- Jaké jsou poplatky za dopravu?

Nabízíme bezplatnou dopravu po celé kontinentální Evropě. V ostatních zemích se náklady na dopravu připočítávají k ceně vybraného produktu.

- Nemám místo na skladování obalů. Můžete to udělat za mě?

Rozhodně! Právě pro tyto účely máme prostorný sklad. Mnozí naši klienti to upřednostňují, protože mohou objednávat ve velkém a dostávat menší zásilky podle potřeby. Stačí se s námi spojit a objednat si zboží nebo zjistit další podrobnosti.

Obecné otázky

- Mohu dostat nějaké vzorky?

Ano! Můžete získat bezplatnou krabičku se vzorky. Stačí jen vyplnit formulář - ZDE - a vzorová krabička vám bude zaslána.

- Jak probíhá proces navrhování?

Postup je následující:

• Objednejte vybraný produkt a jeho množství.

• Budeme vás kontaktovat samostatným e-mailem, abychom s vámi prodiskutovali vaše požadavky na design (logo, obrázek, barva atd.).

• Jakmile shromáždíme všechny potřebné informace, připravíme soubor s návrhem ke schválení.

• Poté, co návrhový soubor schválíte, odešleme jej našim partnerům, kteří zahájí výrobní proces.

Jednoduché!

- Je možné objednat větší množství produktu, než je aktuálně zobrazené?

Ano, je to možné. Stačí nám poslat e-mail hello@allwithprint.com nebo nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře a my vám zašleme nabídku.

- Je ve vašich cenách zahrnuta DPH?

Všechny uvedené ceny jsou bez DPH, protože poskytujeme služby především jiným podnikům s DIČ. Upozorňujeme, že pokud při zadávání objednávky neuvedete své DIČ, připočteme k ceně automaticky DPH.

- Kde se nachází služba All With Print?

Naše sídlo a skladovací prostory se nacházejí na adrese Maskuntie 204, 21250 Masku, Finsko.

Otázky k cenám a objednávkám

- Jaké faktory ovlivňují ceny?

• Velikost výrobku;

• Množství;

• Materiál;

• Styl tisku.

- Jaké možnosti platby jsou k dispozici?

Mezi naše přijímané platební metody patří všechny hlavní kreditní a debetní karty.

- Jak zjistím, kdy jsou mé objednávky hotové?

Po dokončení nákupu obdržíte podrobný potvrzovací e-mail. Tento e-mail bude obsahovat komplexní shrnutí vaší objednávky spolu s potvrzením o zaplacení.

- Je pro dopravu zdarma vyžadována minimální hodnota objednávky?

Pro dopravu zdarma nejsou stanoveny žádné minimální požadavky na objednávku. Nabízíme bezplatnou dopravu po celé kontinentální Evropě. Pro ostatní země se náklady na dopravu počítají k ceně vybraného produktu (produktů).

- Jak mohu změnit nebo zrušit objednávku po jejím odeslání?

Mezi zadáním objednávky a schválením uměleckého díla je krátká doba, kdy můžeme spolupracovat na zastavení objednávky. Upozorňujeme, že po schválení grafiky již nebudeme moci vrátit peníze, protože obal již bude ve výrobě a bude zahájen tisk.

- Mohu si vyžádat vlastní nabídku pro velkou nebo specializovanou objednávku?

Ano, samozřejmě. Stačí nám poslat e-mail hello@allwithprint.com nebo se s námi spojit prostřednictvím kontaktního formuláře a my s vámi můžeme probrat váš konkrétní požadavek.

- Nabízíte nějaké slevy pro první zákazníky?

Rozhodně! Pošlete nám e-mail hello@allwithprint.com a my vám poskytneme speciální slevu na první objednávku.

All With Print Služby

- Jsou k dispozici nějaké další produkty a povrchové úpravy?

Samozřejmě poskytujeme řešení obalů a povrchových úprav na míru. Chcete-li zahájit tento proces, obraťte se na nás a my se budeme snažit najít nejoptimálnější řešení pro vaše konkrétní potřeby.

- Jaké další služby poskytujete?

Kromě dodávek produktů od předních evropských výrobců vám můžeme pomoci s:

• Poskytování obalových řešení na míru;

• Řízení požadavků na distribuci;

• Manipulace se zásobami.

Zákaznický servis

- Jaká je provozní doba vašeho zákaznického servisu a jaká je obvyklá doba odezvy na dotazy?

Pracujeme od pondělí do pátku od 8 do 18 hodin. Všechny dotazy se snažíme vyřídit do 24 hodin. Nebuďte však překvapeni, pokud od nás obdržíte odpověď i během víkendu - prostě nás baví to, co děláme!

- Jak se mohu spojit s týmem All With Print?  

Můžete nám poslat e-mail hello@allwithprint.com nebo nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.

- Jak zjistím předpokládané datum dodání výrobků?

Dodací lhůty a termíny dodání se u jednotlivých produktů liší a jsou uvedeny na příslušných stránkách produktu. Vezměte prosím na vědomí, že všechny termíny jsou odhadované. Snažíme se dodat vaše produkty co nejrychleji.

- Budou mi všechny produkty doručeny v jedné zásilce?

Každý produkt je dodáván samostatně kvůli různým dodacím lhůtám z naší sítě tiskáren, což zajišťuje optimální kvalitu a konkurenceschopné ceny.

- Jak řešíte vracení zboží?

Máme zásady pro vrácení zboží, které dorazí poškozené nebo s tiskovými chybami. Bohužel nejsme schopni vyřídit vrácení peněz v situacích, kdy produkty již nepotřebujeme nebo v důsledku změny okolností. Pokud obdržíte poškozené zboží nebo zboží s chybným potiskem, kontaktujte nás prosím přímo na adrese hello@allwithprint.com, abychom vám mohli neprodleně pomoci.