Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

• Berechtigung zur Rückgabe: Kundenspezifische Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder mit Druckfehlern an. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt.

• Rückgabeverfahren: Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaft bedruckten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter hello@allwithprint.com. Fügen Sie Fotos und Einzelheiten über das Problem bei. Wir werden Ihnen Anweisungen für die Rückgabe des Artikels geben.

• Rücksendekosten: Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch bedruckt.

• Rückerstattung: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

• Umtausch: Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@allwithprint.com.

• Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

• Ausverkaufsartikel: Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden; Ausverkaufsartikel können nicht zurückerstattet werden.

• Individuelle Bestellungen: Individuelle oder personalisierte Bestellungen können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder falsch bedruckt.

• Stornierungsbedingungen: Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, wenn die Druckprobe noch nicht bestätigt ist. Sobald der Korrekturabzug genehmigt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Durch die Einhaltung dieser Richtlinien gewährleisten wir ein faires und transparentes Verfahren für die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen, wobei die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualitätssicherung im Vordergrund stehen.